Leistungen

Unternehmenswissen liegt verteilt in Dokumenten und Köpfen von Mitarbeitenden und ist schwer durchsuchbar oder vernetzt zugänglich. Es fehlt eine zentrale, DSGVO-konforme Plattform, um Wissen strukturiert zu erfassen, zu sichern und im Team zugänglich zu machen.

hAiner bietet einen Knowledge Graph mit vordefinierten Strukturen, Dokumenten-Ingestion (PDF, DOCX, PPTX, CSV u.a.), geführte Wissensgespräche und eine vernetzte Suche über das gesamte Unternehmenswissen. Die Plattform wird auf dedizierten Servern bei Hetzner in Deutschland betrieben, DSGVO-konform mit AVV nach Art. 28 DSGVO, Verschlüsselung bei Übertragung und im Ruhezustand, Zwei-Faktor-Anmeldung und Aktivitätsprotokoll. Der Lizenzpreis deckt Plattform, Betrieb, Datensicherheit, Nutzerverwaltung mit drei Rollen sowie Onboarding und Einführungsbegleitung ab. Die Einführung erfolgt über individuell zusammengestellte Implementierungspakete: Analyse und Konzeption (Prozessaufnahme, Ist-Analyse, Architektur, Datenmodell), Plattform-Einrichtung (produktive Instanz, Rollen/Rechte, Grundkonfiguration), Datenmigration und Integration (Übernahme von Bestandsdaten, Qualitätssicherung, Kommunikationsanbindung), Wissenssicherung (strukturierte Interviews mit Schlüsselmitarbeitenden, Einpflege in den Knowledge Graph), individuelle Module (unternehmensspezifische Workflows und Automatisierungen), Systemintegrationen (CRM, ERP, Terminplanung, Marktplätze, Kommunikationsplattformen), Datenschutz und Compliance (AVV, Datenschutz-Folgenabschätzung, Verzeichnis der Verarbeitungstätigkeiten, Löschkonzept), Einführung und Schulung (Admin- und Teamschulungen, Schulungsunterlagen, Train-the-Trainer) sowie Produktivsetzung und Hypercare (begleiteter Produktivstart, Abnahme, vierwöchige intensive Betreuung). Ergänzend werden optionale Zusatzleistungen wie ein 4-wöchiger Pilot mit 10–15 Nutzern, eine jährliche Service-Pauschale mit dediziertem Ansprechpartner, Beratung und Workshops, Website-Integration sowie ein Gesamtkonzept für einen EFRE-Förderantrag (FRL Digi-Z) angeboten.